27周年の想い

5/28でついに27周年を迎えます。

あと3日なので、なぜか緊張してきました💦

 

先日メルマガ会員様には、27年の想いを

お送りさせていただきましたが

blogでも書かせてもらいますね。

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27年と言っても、気分的にはまだ5年
ぐらいしか経ってない気分です(笑)

じゃぁその他の22年は?
となると思いますが・・・

いやホント、5年ぐらいで
それでお店って安定すると
思っておりました💦

でも飲食店って水商売と
いいますが

安定なんてしなくて
日々、お客様にご来店頂くよう

感謝を重ねる日々・・・
いや年月ですね。

震災があった時
そしてコロナと・・・

本当にお客様が遠のく事があり
どうなるだろう・・・と

不安になりました。
でもそこから救ってくださるのも
大切なお客様でした。

実は開業以来の27年間の
お客様もいらっしゃいます。

きっとお客様も
まさか27年もお店に
通うとは思ってないと思います(笑)

10年、5年のお客様もいます。
もしかしたら、今日来るお客様も
これから長くのお付き合いかも
しれません。

日々の重ねが、年月を作ります。

お客様だけでなく
開業当時は、バイトの子たちに
沢山助けてもらいました。

またこれはオフレコですが
カミさんにも沢山お世話になっており
小さな声で感謝してます(笑)

お客さん、バイトの子、カミさん
それ以外にも業者の方や
メーカーさん、本当に沢山の方に

助けてもらったからこその
27年です。

ありがとうございます。

本当に月並みなんですが、それが素直な気持ちです。


コロナが終わっても
急にお客様が戻ってきませんし

この所の物価の上昇など
大変な事ばかりですが

まずは目指せ30周年かな?

あと3年は続けたいので
また皆様からご愛顧がもらえるよう

日々重ねて頑張ります!
よろしくお願いします。

◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇

これがメルマガでお送りさせていただいた一部です。

 

27年間、お客様に対する感謝の想いは変わりません❗️

積み重ねる思いがあるからこそ

また次のご来店があるのだと思っています。

 

じゃぁ、変わらない事が27年間かと言うと

それでは27年続けてこれないと思います。

 

お客様が求めているものは

その時代により違います。

 

変化を恐れず、お店も少しづつ

進化して行かないといけませんね✨

 

27周年は28日ですが

イベントは明後日の27日より始まります❗️

 

特別クーポンがグルメサイトさんにございます。

ぐるなびさん  https://r.gnavi.co.jp/g160600/

食べログさん  https://tabelog.com/chiba/A1202/A120201/12001716/

特別クーポンは、ネット予約をされて

ご利用いただけるクーポンですので、ぜひサイトからの

ご予約をご利用ください。

 

またお店では、豪華プレゼントが当たる

くじ引きも開催します❗️

 

ご会計時に、くじが引け

1等は、Amazonギフト券1万円とかなり豪華です✨

 

ハズレなしですので、ぜひ挑戦してくださいね。

沢山の方とお会い出来るのを楽しみにしてます😁

 

配達員に感謝

雪すごかったですね❄️

昼間は雨だったので、「全然降らないじゃないか❗️」

と思っていたら、大雪になりました❄️😅❄️

 

帰りみてで、この雪ですからね。

いやー11日が大変です💦

 

お店は通常営業をしていたのですが

まぁ飲兵衛の常連さんが来てくれて

本当に助かったのですが・・・

 

デリバリーも中止かと思っていたら

1部の地域だけ配達してて

4件の注文がありました💦

 

しかしあの雪です❗️

 

待てども待てども、配達員が来ない😅

なんと配達員が来たのは、2つの注文だけ💦

残りの2つの注文は、強制キャンセルになりました😭

 

わざわざウチに注文してくれたのに

配達員が捕まらず・・・

お腹空かして待っていたと思います・・・

すごく残念です😢

 

でもね・・・

配達員が捕まった2件ですが

来てくれた配達員は、全身雪だらけ❗️

 

この雪の中、スクーターで来るし

転んだらどうするのwwwwwwww❓

 

と思ったけど、

ご注文のお客さんに届けてくれるのです。

本当に感謝です✨

 

ご注文されたお客様も

この雪の中、届けてくれた事に

感謝してると思います。

 

本当にありがとうございました。

寒かったと思います。

身体、温めてくださいね😊

最高のお客様✨

実は昨日無断キャンセルがありました。

 

朝に当日の19時に3名で宴会コースの予約でした。

「木曜日なのに、宴会コースなんだ・・・」

その時はそう思いました。

 

 

たまたまその後にTwitterで、無断キャンセル

話題が上がってその記事を読みました。

「こんな時代でも、そんな奴いるんだね」

 

 

夕方、店に行き宴会の準備を始めます。

今回の宴会コースは、準備の少ないコースで

それほど面倒な準備ではないですが

ご予約時間に合わせての準備です。

 

 

 

正直、このコロナで12月はお客様が少なく

すごく大変ですが、それでも何組かのお客様は

来てくださっていました・・・・

 

 

 

でも昨日は寒さも厳しく、東京で感染者800人

週末前の木曜日・・・と厳しい日でした。

 

 

 

しかしご宴会をもらえたし、頑張ろう❗️

そう思って19時を迎えると・・・・

ご来店がない・・・・

 

 

 

まぁ遅れていらっしゃるのかな?

 

 

 

 

10分待ってもこない・・・・

 

 

 

 

20分待ってもこない・・・・

 

 

 

流石に不安がよぎります。

朝読んだ無断キャンセルのTwitterを思い出しました。

 

 

 

仕方ないので、お客様にお電話・・・

繋がりません💧

 

 

 

30分たって、連絡もなく電話も出ない

「あぁ、これこそがTwitterの内容だ・・・」

そう思いました。

 

 

 

Twitterには、宴会予約をして無断キャンセルする

その時間にお店の前に行き、ガラガラの店内を見て

笑うそうです。そう!困っている店を見て笑うのです・・・💧

 

 

 

僕にはそれは、何が面白いのか全くわからないけど

そんなに人が困っているのが楽しいのかな?

 

 

 

辛い時に、悲しいことまで起こるとメンタル来ますね😢

 

 

 

無断キャンセルとわかり

それをTwitterに書くと、すぐに常連のお客様が反応してくれました。

 

 

 

Twitterで、リツイートしてくれたり

残ってるの買い取るよ❗️とか

またわざわざ、お店に食べに来てくれたり

解決できたのに、それでもお店に来てくれたり・・・・

 

 

 

ありがとう

 

 

 

そんな簡単な言葉しかないけど

本当に感謝しております。

 

 

 

なんだ、よくよく考えたら、最悪の客が来るより

いつもお店を見守ってくれる、最高のお客様に囲まれて

最高の日になったじゃないか‼️

 

 

 

今年も残すところ2週間を切り

飲食店には厳しい年末だけど・・・

心の中に感謝の気持ちをもらえて年は越せそうです😊